Bisnis iklan Apple kemungkinan lebih banyak merugikan daripada menguntungkan

Berita48 Dilihat


Bisnis iklan Apple menghasilkan sekitar $4 miliar pada tahun fiskal terakhir perusahaan. Itu banyak uang, tentu saja, tapi saya pikir ada risiko bahwa penjualan iklan menyebabkan kerugian lebih dari $4 miliar bagi perusahaan.

Mari kita mulai dengan memasukkan angka itu ke dalam konteks. Menurut sebagian besar standar, ini adalah jumlah uang yang sangat besar. Ini sebanyak AstraZeneca dibuat dari vaksin COVID-19 selama satu tahun, misalnya. Tapi untuk Apple, itu mewakili sekitar 1% dari pendapatan tahunan untuk tahun tersebut …

Namun, jika itu adalah “uang gratis” – uang yang dapat diambil perusahaan dengan mudah, tanpa kerugian apa pun – maka tentu saja Apple akan gila jika tidak mengambilnya.

Tapi saya berpendapat bukan itu masalahnya. Menjadi semakin jelas bahwa uang itu sama sekali tidak gratis: Uang itu datang dengan biaya kerusakan reputasi yang semakin meningkat.

Apple tampaknya menyadari hal ini. Sementara laporan sebelumnya menunjukkan bahwa Apple berusaha melipatgandakan pendapatan iklannya, laporan baru kemarin menunjukkan bahwa perusahaan sekarang mengambil pendekatan yang lebih hati-hati.

Itu adalah langkah ke arah yang benar, tetapi sejujurnya menurut saya ada alasan yang bagus bagi Apple untuk keluar dari bisnis periklanan sama sekali – karena tiga alasan.

Bisnis iklan berisiko

Di hari-hari cetak, model penjualan iklan sederhana. Surat kabar atau majalah menawarkan untuk menjual slot iklan, perusahaan membelinya, dan mengirimkan iklan mereka. Penerbit tahu kepada siapa mereka menjual, sehingga dapat menolak iklan dari perusahaan samar, dan mereka dapat melihat karya seni iklan sebelum dipublikasikan.

Iklan online adalah sangat bisnis yang berbeda. Beberapa penjualan langsung dilakukan, tetapi sebagian besar iklan dijual melalui jaringan iklan, seperti AdRoll. Penayang web melakukan kesepakatan di mana jaringan iklan dapat menjual ruang di situs web mereka. Penerbit tidak tahu siapa yang membeli iklan tersebut, atau untuk apa iklan itu.

Memang, dengan iklan terprogram, bahkan jaringan iklan pun tidak tahu siapa yang membeli slot iklan tertentu. Ini adalah proses otomatis di mana komputer pengiklan menawarkan berapa banyak yang akan mereka bayar, dan komputer penerbit menawarkan berapa banyak yang akan mereka terima, dan pencocokan dilakukan tanpa campur tangan manusia. Dalam beberapa kasus, slot iklan dapat terjual sepersekian detik sebelum ditampilkan.

Hal terbaik yang dapat dilakukan penerbit adalah bermitra dengan jaringan yang terhormat. Meski begitu, beberapa iklan samar akan berhasil, dan memerlukan penghapusan manual.

Apple telah menderita dari ini. Ketika perusahaan menawarkan dua slot iklan baru di App Store, pengembang dengan cepat menemukan bahwa iklan untuk aplikasi perjudian ditampilkan di samping aplikasi mereka sendiri yang tidak terkait. Setidaknya dalam satu kasus baru-baru ini, iklan untuk aplikasi perjudian ditampilkan bersama RecoverMeaplikasi untuk membantu pecandu judi lepas dari kecanduannya.

Jika Anda seorang penerbit, dan iklanlah yang membayar tagihan, ini adalah bahaya pekerjaan. Tetapi jika Anda menjual perangkat keras premium, dan pendapatan iklan hanyalah penurunan yang sangat kecil di lautan yang sangat besar, tampaknya itu adalah risiko yang sama sekali tidak perlu.

Ini membuka tindakan antimonopoli baru

Ketika Apple memperkenalkan Transparansi Pelacakan Aplikasi – yang mewajibkan pengembang aplikasi untuk meminta izin sebelum mengumpulkan data yang diperlukan untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi – disambut secara luas oleh pelanggan perusahaan.

Pengembang keberatan, bagaimanapun, karena aplikasi gratis yang dibayar oleh iklan dalam aplikasi, mengalami penurunan pendapatan yang tajam. Ini karena iklan generik bernilai uang jauh lebih sedikit daripada yang ditargetkan. Pemilik Facebook Meta sangat vokal, mengklaim bahwa ini tidak hanya merusak bisnis iklannya sendiri, tetapi Apple juga merugikan bisnis kecil, dengan membuat pengeluaran iklan mereka jauh lebih tidak efektif. Tidak ada yang percaya Facebook peduli tentang apa pun selain bisnisnya sendiri, tetapi tuduhan itu ada di luar sana.

Sejauh ini, tidak ada masalah. Tetapi ketika Apple meluncurkan Transparansi Pelacakan Aplikasi dan kemudian mulai meningkatkan penjualan iklannya sendiri, hal itu membuat perusahaan rentan terhadap tuduhan bahwa ia sengaja membuat iklan dalam aplikasi menjadi kurang menarik untuk memberikan keuntungan yang tidak adil bagi bisnis iklannya sendiri. Terlebih lagi ketika Apple tidak meminta izin untuk melacak di dalam aplikasinya sendiri.

Tidak mengherankan, ini telah menyebabkan perusahaan menghadapi penyelidikan antimonopoli di bidang lain. Ini benar-benar hal terakhir yang dibutuhkan Apple.

Yang terburuk, Apple kehilangan USP

Nilai jual unik Apple dulunya adalah bahwa perusahaan melayani kepentingan pelanggannya, bukan pengiklan. CEO Tim Cook membuat poin ini lebih dari satu kali:

Ketika layanan online gratis, Anda bukan pelanggannya. Anda adalah produknya.

Itu nilai jual yang kuat jika dibandingkan dengan perusahaan seperti Meta dan Google.

Tapi sekarang itu benar untuk Apple juga. Apple mungkin menggunakan Anda sebagai produk jauh lebih jarang daripada pesaingnya, tetapi tetap saja demikian. Itu mengubah perbedaan hitam-putih menjadi lebih dari area abu-abu.

“Apa yang terjadi di iPhone, tetap di iPhone” adalah pesan yang kuat. “Apa yang terjadi di iPhone, kebanyakan tetap di iPhone” tidak begitu banyak.

Sekarang, secara pribadi, saya secara luas percaya janji privasi Apple. Tapi bukan itu intinya. Sekarang pelanggan Apple harus memutuskan sendiri apakah perusahaan itu sungguh-sungguh berbeda dengan perusahaan seperti Google, atau apakah itu hanya masalah derajat – bahwa Apple tidak lebih buruk dari Google.

Sebuah laporan di Informasi kemarin tidak membantu. Ini menjelaskan bagaimana bisnis penjualan iklan Apple melakukan hal yang sama seperti pesaing – seperti menjual iklan bertarget, dan memungkinkan perusahaan untuk menjual iklan dalam pencarian produk pesaing – tetapi menggunakan bahasa yang lebih lembut untuk menggambarkan fakta itu.

Alih-alih menggunakan istilah “penargetan” untuk menggambarkan kemampuan perusahaan untuk mengirimkan iklan pencarian Apple yang disesuaikan dengan selera pengguna, Apple meminta perwakilan penjualan iklannya untuk mengatakan “penyempurnaan pemirsa”, menurut tiga orang yang mengetahui bisnis tersebut. […]

Juga keluar adalah “penaklukan,” mengacu pada praktik pengiklan membeli iklan yang muncul setiap kali pengguna mencari merek saingan, kata orang-orang. “Kata kunci pesaing” dan “pertahanan merek” adalah pengganti yang dapat diterima.

Itu hanya membuat Apple terlihat munafik.

Bisnis iklan Apple tidak sepadan

Semua ini untuk 1% dari pendapatan tambahan? Itu tidak layak. Dan semakin Apple meningkatkan pendapatan iklannya, semakin buruk masalahnya.

Pada akhirnya Apple mempertaruhkan reputasi mereknya dengan mengkritik model bisnis berbasis iklan seperti Facebook, sementara pada saat yang sama melakukan hal yang persis sama, hanya dalam skala yang lebih kecil.

Jika saya menjalankan Apple, saya akan menutup bisnis iklan sama sekali. Kembali menjadi perusahaan yang menjaga data pelanggan sama sekali – tidak hanya sebagian besardalam mengejar sedikit lebih banyak uang.

Itu pandangan saya; bagaimana dengan milikmu? Silakan ikuti polling kami, dan bagikan pemikiran Anda di komentar.

Foto: Resi/Hapus percikan

FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.


Lihat 9to5Mac di YouTube untuk berita Apple lainnya:




#Bisnis #iklan #Apple #kemungkinan #lebih #banyak #merugikan #daripada #menguntungkan

Source link

Komentar